السياسيات والاحكام

احكام عامة

1. في حال استلام منتج مكسور يقوم العميل برفع شكوى لدى الشركة الناقلة في نفس يوم استلام الطلب ليتم تعويضه
2. عند استلام العميل لطلبه ناقص او وجود منتج غير المنتج المطلوب بالخطأ يلتزم المتجر بإيصال المنتج الصحيح للعميل أو يقوم بتعويض العميل ويتحمل كامل التكاليف على أن يتقدم العميل بشكوى للمتجر خلال يومين من استلام الطلب.
3. في حال عدم استلام العميل للطلب بعد شحنه ستقوم الشركة الناقلة بإعادته للمتجر عليه يتحمل العميل تكلفة اعادة شحنه له مره أخرى وفي حال رغبته في الغاء الطلب واسترجاع قيمته يتم خصم قيمة الشحن وتحويل باقي المبلغ للعميل.

&الترامس:

1. يتم تجربة الترامس  والثلاجات بالماء الساخن قبل استخدامها بالشاهي او القهوة.
2. مدة حفظ الحرارة 12 ساعة كحد اقصى و 8 ساعات كحد ادنى ( لايشمل جميع الترامس) .
3. في حالة التبريد يمكنكم استرجاعها او استبدالها.

&الضمان للأجهزة الكهربائية:

• تختلف ضمان جودة البضاعة لكل منتج ولكن سيكون الضمان لدى الوكيل فقط