الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاسترجاع والاستبدال

سياسة الاستبدال: 

• أن يكون الاستبدال خلال 3 أيام فقط من تاريخ استلام الطلب.
• يتحمل العميل تكلفة شحن المنتج المراد استبداله الى مستودع المتجر في الرياض وتكلفة شحن المنتج البديل من المتجر للعميل
•  يجب أن يكون المنتج المراد استبداله في حالته الاصلية ولم يستخدم حيث يتم التأكد من سلامته اولا بعد استلامه ثم يتم شحن المنتج البديل للعميل

سياسة الاسترجاع:

يحق للعميل استرجاع قيمة أي منتج وفق الشروط التالية:

• أن يكون طلب الاسترجاع خلال 3 أيام فقط من تاريخ استلام الطلب.
• يتحمل العميل تكلفة شحن المنتج المراد ارجاعه الى مستودع المتجر في الرياض.
• يجب أن يكون المنتج المراد ارجاعه في حالته الاصلية ولم يستخدم حيث يتم التأكد من سلامته اولا بعد استلامه ثم يتم تحويل قيمته لحساب العميل.
• دورة استرجاع مبالغ البضائع المستردة خلال ايام عمل من 3-١٢ يوم .